Presuntamente el Banco habría hecho tres transferencias desde su cuenta sin su consentimiento.
Chiconcuac, EdoMex.- Con un traspaso de más de 50 mil pesos, usuario del Banco Azteca en el municipio de Chiconcuac del estado de México denuncia la manera en que este banco hizo mal uso de su aplicación móvil al transferir en tres depósitos diferentes cantidades, las cuales él desconoció y pidió una aclaración.
Fue el 30 de marzo que el señor Antonio “N” acudió a la sucursal 6141, ubicada en la Calle Morelos S/N para hacer una transferencia ya que su aplicación móvil se encontraba bloqueada y tenía que acudir a ventanilla para hacerlo.
Al intentar hacer el traspaso le dicen que su saldo era insuficiente, por lo que él pide lo canalicen con un asesor y posteriormente con el gerente de la sucursal.
Por ello solicita al gerente de nombre, Ulises Onofre le explicara o diera una solución a tal acto, a lo que el responsable de la sucursal niega todo tipo de información, por tal motivo Antonio Martínez pide un estado de cuenta al banco, en el que se ve el número y la cantidad de las tres trasferencias de dinero, por lo que él desconoce esta operación y pide una aclaración, pero a la fecha nadie se quiere hacer responsable.
Lo preocupante dijo Antonio “N” es que el banco maneja todos los datos de sus clientes y no se sabe que uso les dan o el mal uso como es su caso, en donde dejó claro que acudirá al ministerio público a fin de poner su denuncia contra quien resulte responsable.